服務(wù)宗旨
制造優(yōu)良產(chǎn)品，提供貼心服務(wù)；以服務(wù)創(chuàng)造品牌，以服務(wù)帶動營銷；對每一個產(chǎn)品負責(zé)任，對每一個客戶負責(zé)任
堅持始終貫徹“及時、專業(yè)、貼心、真誠”的服務(wù)宗旨，為客戶帶來更多價值和更好體驗
服務(wù)形式
電話支持
技術(shù)人員通過服務(wù)熱線電話形式為客戶提供項目咨詢、故障診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠程均做到即時回復(fù)，達到客戶滿意。
遠程支持
由我公司的技術(shù)人員在客戶方技術(shù)人員的協(xié)助下， 利用我公司的計算機異地遠程監(jiān)控中心，通過遠程登錄方式進入客戶局域網(wǎng)，進行監(jiān)視和診斷分析，提供排除故障，解答問題的服務(wù)。
現(xiàn)場支持
當電話支持和遠程支持都不能解決問題時，或者應(yīng)客戶要求，公司將指派有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行服務(wù)。
返廠維修
當電話支持和遠程支持都不能解決問題時，客戶無特殊要求，返回公司維修點維修。
服務(wù)內(nèi)容
操作系統(tǒng)升級、修補和維護
損壞的零件維修
易耗部件的更換
應(yīng)用程序開發(fā)、測試
系統(tǒng)集成幫助
卓越的服務(wù)和支持
-
生意伙伴聯(lián)合營銷
項目/價格保護
培訓(xùn)計劃
-
電子郵件支持電話支持
現(xiàn)場支持
-
直接客戶硬件定制
軟件開發(fā)
技術(shù)咨詢
